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Contact Center

Welcome to the Navarro College Contact Center! Navarro College is committed to your success.  联络中心是你找到凤凰彩票官网问题答案的地方 大学，学生记录，新申请人的入职流程，登录问题，以及 more. 客服中心的工作人员致力于帮助您开始您在纳瓦罗的旅程 College! 

 

CONTACT CENTER SERVICES

ONBOARDING

Are you a new applicant to Navarro College? You should expect a call or text message 在申请后1-2个工作日内向凤凰彩票平台APP下载联络中心申请.  During 这个电话，客服中心的工作人员会问你一些问题来了解更多关于你的信息.  这将帮助凤凰彩票平台APP下载将你与你感兴趣的领域联系起来，并确保 你会被指派一名招聘人员，帮助你进入凤凰彩票平台APP下载. 
 

LOGIN ISSUES

联络中心可以为您提供单点登录的登录凭据 (SSO)页面，Microsoft 365电子邮件地址，以及其他校园应用程序.  The Contact Center还可以帮助您解决日志记录可能遇到的任何问题 in.
 

QUESTIONS

你有问题或需要帮助联系部门吗? Call 1-800-NAVARRO 与凤凰彩票平台APP下载联系代理联系，他可以提供帮助.  Many times, the Contact Center Agent can answer your question directly.  If they cannot, they will connect you to someone that can!

 

FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

HOURS   |  AFTER-HOURS  |  HELP ON-CAMPUS  |  MYNC LOGIN  |  EMAIL LOGIN  |  PASSWORD RESET  |   INSTALL MICROSOFT 365  |  BANK MOBILE  | TRANSCRIPTS  |  SCHOLARSHIP LOGIN  |  YOUSCIENCE LOGIN  |  WIFI  |  BOOK CODES  |  CANVAS APPLICATIONS   |   KNOWLEDGE BASE
 
HOW CAN I REACH THE CONTACT CENTER
You can reach the Contact Center by phone 1-800-NAVARRO or (903) 875-7416 and by emailing the Contact Center.
 
OFFICE HOURS
Monday - Friday, 8:00am - 5:00pm.
 
SUMMER HOURS (June & July)
Monday - Thursday, 8:00am - 5:00pm
Friday - 8:00am - 12:00pm 

 

 

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HOW CAN I GET ASSISTANCE AFTER-HOURS?
Please email Contact Center. 所有查询将在下一个工作日回复. Be sure to include your 凤凰彩票平台APP下载的学生证号码，出生日期，并有详细的信息，以便更快 service. 如果您不知道您的学生证号码，请提供您的全名 and date of birth.

 

 

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如果我在学校，我如何从联络中心获得帮助?
Please call (903) 875-7416.

 

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我如何登录凤凰彩票平台APP下载的在线资源，如mync，自助服务，和 CANVAS AS A STUDENT?
 
You can access MyNC directly at mync.freezingbroccoli.com or by clicking on the MyNC link on the Navarro College website.
 
Your Single Sign-On (SSO) Username is normally:
firstname.lastname (lowercase)
Example: jane.doe
(Exemptions may exist, see TROUBLESHOOTING below)

 

Your Single Sign-On (SSO) Password is
NcYYYYSSSS! 
(YYYY=你的出生年份，SSSS=你的社会保险号的最后四位数字)
例如:如果您出生于1980年，那么您的社会安全号码的最后四位数字 如果是1234，你的密码应该是:Nc19801234!

DON'T FORGET THE ! AT THE END.
 
你将被要求进行电话和电子邮件注册. Please provide your cell 电话号码和个人电子邮件地址. You will be sent a one-time passcode (OTP)以文本形式发送到手机，另一个发送到电子邮件. This is setting up your 双重认证，以保护您的帐户.

 

从MyNC主页，您将能够访问Canvas, Self-Service, Microsoft 365, and Student Forms.

 

TROUBLESHOOTING

如果你登录有困难，原因可能是:
  • 你没有社会安全号码(例如:一些国际学生). Instead 如果使用您的社会安全号码的最后4位数字，请使用的最后4位数字 your Navarro College Student ID #.

  • You may have a unique username. You will need to contact the Contact Center at (903) 875-7416 or email Contact Center for your username.

  • You are a returning student. 您可能只是需要重置密码，所以请联系 the Contact Center at (903) 875-7416 or
    email Contact Center to reset your password.

 

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HOW DO I LOGIN TO MY NAVARRO COLLEGE EMAIL?
LOGIN INFORMATION FOR OFFICE 365
From the MyNC 主页，您将能够访问Microsoft 365.
 
1. 要登录您的学生电子邮件，请点击Microsoft 365.

2. 你的微软电子邮件地址是:单点登录 username@nc.freezingbroccoli.com (lowercase)

3. 您的临时微软电子邮件密码与您的单点登录密码相同 password, NcYYYYSSSS! 

4. 登录后，将要求您将密码更新为更安全的密码.
 
别忘了点击“安装Office”，在最多五台设备上安装Office 365。 once you are logged in at no cost to you! Click here for instructions. 
 
 

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如何重置我的单点登录或电子邮件密码?
如果您已成功登录至少一次，您可以重置自己的密码.

  • For NC Single Sign-On resets，请以你的用户名登入，然后按“忘记密码”. Select "Reset Forgotten Password" and "Continue". A new password will be sent to your email.

  • For Email resets，点击“忘记密码”，它会给你发送一个文本，里面有一个密码供你重置 your password.

If you have NEVER 已成功登录NC单点登录或您的电子邮件，您将无法登录 重置密码，并需要联系客服中心.

 

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如何在我的电脑和其他设备上安装微软办公软件?
Click here to install.
注意:您也可以通过电子邮件安装Microsoft Office.
 
点击左上角Outlook旁边的应用程序启动器.
Office 365 App Launcher

 

 

Click "Office →"

Office 365 App Launcher

 

点击屏幕右上方的“Install Office”.

Office 365 App Launcher
 

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如果我的银行手机有问题，我应该联系谁?
You can reach out to the Navarro College Cashier's Office at (903) 875-7750 or a 银行电话代表:(877)327-9515或1(866)309-7454.
 
 

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HOW DO I ORDER A TRANSCRIPT?
To order an official transcript online, visit transcript.freezingbroccoli.com 收取3美元的费用，或者到招生办公室拿一份打印好的官方文件 transcript for a $5 fee.

如果您在使用Parchment登录时有问题，您可以联系 Admissions Office at (903) 875-7700 或者通过他们的网站通过电子邮件联系Parchment.
 

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如果我的奖学金登录有问题，我应该联系谁?
You can call (903) 875-7491 for assistance with login issues or inquiries.
 

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如果我在登录youscience时遇到问题，我该联系谁?
You can reach out to the Advising Office at (903) 875-7397.
 

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HOW DO I LOGIN TO THE CAMPUS OR HOUSING WIFI?
To sign into the campus WIFI，进入你的WIFI设置，选择NC Student.
1. 你的WIFI用户名和你在凤凰彩票平台APP下载的单点登录用户名是一样的， firstname.lastname (lowercase)

2. 你的WIFI密码和你的单点登录密码是一样的， NcYYYYSSSS!

 

To sign into the housing WIFI, contact the Residence Life/Housing Office at (903) 875-7541 or visit Housing WIFI for instructions. For technical issues, call Northland (844) 863-5054.
 

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我如何访问我的在线教科书或教科书代码?
Contact the Bookstore at (903) 875-7387 有关书籍代码和如何访问在线教科书或访问的帮助 Immediate Access Textbook for more information.
 

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我在哪里可以找到画布应用程序的技术支持?
 
Cengage Help and Support Center (MindTap): http://www.cengage.com/help-center/
MindTap Systems Check: http://ng.cengage.com/static/browsercheck/index.html
圣智帮助与支持中心联系电话:(800)354-9706

 

McGraw-Hill (Connect, LearnSmart): http://mhedu.force.com/CXG/s/
 
Hawkes Learning Support Center: http://support.hawkeslearning.com/supportcenter/
 
Pearson (MyLabs, Revel): http://support.pearson.com/getsupport/s/
 
Lockdown Browser: http://8ht4vti.freezingbroccoli.com/online-campus/online-testing.html

 

 
 

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